Der Profi-Berater führt nicht nur ein spannendes Beratungsgespräch, sondern er sagt am Ende auch nochmal: „Ich fasse zusammen: Wir haben Folgendes besprochen: …“ Oder er fragt: “Was war in unserem Gespräch heute für Sie am wertvollsten?”
Das tut er für sich selbst, aber vor allem tut er es für seine Kund*innen.
Lernen lebt von der Wiederholung.
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