Productized Service Podcast, 2. August 2021
„Verkaufen ist oft nicht unser Lieblingssport.“
Warum Kunden nicht kaufen:
- Du verkaufst nicht. (Du trommelst nur.)
- Du lenkst dich ab. (Du machst alles, nur keine Sales-Aktivitäten.)
- Du löst kein Problem. (vs. „eine Person, ein Problem, eine Lösung“)
- Du löst keinen Schmerz. (Du hast nur Nice-to-Have-Produkte und -Lösungen im Angebot)
- Dein Nutzenversprechen ist zu vage. (Für den Kunden nicht greifbar. Unsere Flughöhe ist viel zu hoch. Ein typisches Expertenproblem. Werde spezifisch!)
- Deine Preisstrategie ist verwirrend. (Auch ein Expertenproblem. Zu viele Preisvarianten. Aber auch: Du hast nur einen einzigen Preis – und damit hat der Kunde keinen Ankerpreis.)
- Du hast eine zu große Zielgruppe. (Du musst in die Nische!)
- Du erreichst einfach nicht die richtigen Menschen. (Von Likes kannst du dir nichts kaufen.)
- Die Kunden haben (noch) kein Vertrauen. (Niemand verliert gern Geld oder sein Gesicht. Vertrauen entsteht nicht von heute auf morgen. Wichtig: Sprich die Sprache der Kunden.)
- Du kopierst jemanden. (Absichtlich oder unbewusst)